Hjælp · Integrationer
Kontaro Hjælpecenter
Find svar om kalenderforbindelser, OAuth og API, regnskab, sikkerhed og fejlfinding. Guiden forklarer både, hvad du selv skal gøre, og hvad Kontaro håndterer for dig.
Vælg den kalender, du allerede bruger.
Kontaro skal ikke være endnu en kalender. Målet er, at din eksisterende kalender og Kontaros booking arbejder sammen, så optaget tid kan respekteres og aftaler kan samles.
Det vigtigste først
Som almindelig Kontaro-kunde skal du normalt ikke oprette API-nøgler, client ID eller client secret. Google- og Microsoft-forbindelser bør foregå gennem en Kontaro-styret OAuth-integration. Hvis appen viser, at integrationen ikke er konfigureret, er det en platformopsætning - ikke noget du skal løse i din egen Google- eller Microsoft-konto.
Hvad betyder API, OAuth, client ID og secret?
De tekniske ord dukker ofte op, når kalendere forbindes. Du behøver ikke kunne programmere for at bruge Kontaro, men det hjælper at kende forskellen.
API
Et API er den kontrollerede forbindelse, som gør det muligt for Kontaro og en kalenderudbyder at udveksle de data, der er nødvendige for integrationen.
OAuth
OAuth er den godkendelsesmetode, hvor du sendes til Google eller Microsoft, logger ind dér og giver en afgrænset tilladelse. Kontaro behøver dermed ikke kende din kalenderadgangskode.
Client ID
Et client ID identificerer Kontaros integration over for leverandøren. Det konfigureres normalt centralt af Kontaro-platformen og er ikke noget den enkelte kunde skal oprette.
Client secret
Et client secret er en følsom platformoplysning. Det må ikke kopieres ind i mails, chats eller kundens browser og skal aldrig vises i Kontaros offentlige brugerflade.
For platformadministratoren
Hvis en Google- eller Microsoft-integration skal konfigureres centralt, skal credentials gemmes server-side og aldrig i frontendkode. Brug mindst mulige rettigheder og dokumentér redirect-URL'er samt de scopes, integrationen faktisk kræver.
GGoogle Kalender
Google
Forbind med din Google-konto.
Google Calendar API bruger OAuth til adgang til brugerens kalender. I normal Kontaro-brug vælger du Google i Kontaro, logger ind hos Google og godkender den kalenderadgang, der vises.
1
Åbn Integrationer
Gå til Integrationer i Kontaro App og vælg Google Kalender.
2
Log ind hos Google
Brug den Google-konto, som har den kalender, du vil forbinde.
3
Læs tilladelserne
Google viser, hvilken kalenderadgang Kontaro beder om. Godkend kun den adgang, der er nødvendig for kalenderfunktionen.
4
Kontrollér status
Når du kommer tilbage til Kontaro, skal integrationen fremgå som forbundet. Hvis ikke, brug fejlsøgningen længere nede.
Officiel dokumentation
Disse links er især nyttige for platformadministratoren eller ved avanceret fejlfinding.
Google Calendar API - quickstart og aktivering Google Calendar - OAuth og scopes Google Workspace - credentialsMMicrosoft 365
Microsoft
Forbind Outlook eller Microsoft 365.
Microsoft-kalendere tilgås via Microsoft Graph. Som Kontaro-kunde logger du normalt ind med din Microsoft-konto og godkender forbindelsen. Arbejdskonti kan være styret af organisationens Microsoft 365-administrator.
1
Vælg Microsoft
Åbn Integrationer i Kontaro App og vælg Microsoft 365 / Outlook.
2
Log ind
Brug den Microsoft-konto, som ejer eller har adgang til kalenderen.
3
Godkend kalenderadgang
Hvis din organisation kræver administratorgodkendelse, kan du blive bedt om at kontakte din Microsoft 365-administrator.
4
Kontrollér forbindelsen
Kontaro skal vise integrationsstatus efter retur fra Microsoft. Hvis status ikke ændres, se afsnittet Fejlfinding.
Officiel dokumentation
Microsoft Graph - godkendelse og autorisation
Microsoft Graph - permissions reference
AApple / ICS
Apple / ICS
Forstå forskellen på abonnement og rigtig synkronisering.
Et ICS-abonnement er ofte læseorienteret: det giver en kalender mulighed for at abonnere på et kalenderlink. Det er ikke nødvendigvis det samme som tovejssynkronisering. Kontaro skal derfor tydeligt vise, hvilken type forbindelse der bruges.
Undgå at offentliggøre følsomme kalendere
Et offentligt kalenderlink kan i nogle løsninger læses af alle, der har linket. Brug ikke en offentlig kalenderdeling til fortrolige kundeoplysninger. Vælg en sikker metode, hvis udbyderen tilbyder det.
Officiel Apple-hjælp
Apple - tilføj kalenderabonnementer i iCloud
CCalDAV
CalDAV
Til kalenderudbydere med CalDAV.
CalDAV er en standard til kalenderadgang. Opsætningen varierer mellem udbydere, så du skal bruge de serveroplysninger, som netop din udbyder oplyser.
- Find CalDAV-serveradressen i din kalenderudbyders dokumentation eller kontoindstillinger.
- Brug en app-specifik adgangskode, hvis udbyderen tilbyder det.
- Kontrollér om brugernavnet er din e-mailadresse eller et særskilt kontonavn.
- Gæt ikke serveradressen. En forkert server kan give uklare loginfejl.
- Fjern eller tilbagekald forbindelsen, hvis den ikke længere bruges.
Kan du ikke finde oplysningerne?
Søg hos din kalenderudbyder efter "CalDAV server", "CalDAV settings" eller "app password". Kontaro kan ikke udlede udbyderens private serveropsætning automatisk.
Når kalenderen ikke vil forbinde.
Det betyder normalt, at Kontaros centrale Google- eller Microsoft-integration mangler platformopsætning. Du skal ikke selv oprette et client secret. Kontakt Kontaro-support eller platformadministratoren.
Prøv igen i samme browser, tillad nødvendige cookies og kontroller, at du vender tilbage til Kontaro efter godkendelsen. Hvis fejlen fortsætter, noter tidspunkt og den viste fejltekst.
Din virksomheds Microsoft 365-politik kan blokere tredjepartsapps. Din Microsoft 365-administrator skal i så fald godkende den relevante app/tilladelse.
Kontrollér først, om den rigtige kalender er valgt, og om forbindelsen kun er læseadgang eller har den synkroniseringsretning, du forventer.
Undgå at forbinde den samme kalender flere gange via forskellige metoder. Fjern den forkerte forbindelse og test igen med én aktiv integration.
Kontrollér om udbyderen kræver en app-specifik adgangskode. Brug ikke nødvendigvis den samme adgangskode som til webmail.
Hvis du stadig har brug for hjælp
Send disse oplysninger med din henvendelse. Det gør det langt lettere at finde fejlen uden mange frem-og-tilbage-beskeder:
- Hvilken udbyder du bruger: Google, Microsoft, Apple/ICS eller CalDAV.
- Den præcise fejltekst, hvis der vises en.
- Om problemet sker ved login, efter godkendelse eller under synkronisering.
- Tidspunktet hvor du forsøgte at forbinde.
- Skærmbillede af fejlen - men aldrig passwords, tokens eller client secrets.
Kalenderadgang skal være begrænset og kunne tilbagekaldes.
En kalenderintegration bør kun have de rettigheder, den reelt har brug for. OAuth-tokens, client secrets og app-adgangskoder er adgangsoplysninger og skal behandles som hemmeligheder.
- Del aldrig client secrets, refresh tokens eller app-adgangskoder i supportbeskeder.
- Tilbagekald forbindelsen, hvis en konto ikke længere skal bruges i Kontaro.
- Brug virksomhedens egen Microsoft/Google-konto frem for en tidligere medarbejders konto.
- Kontrollér løbende integrationsstatus i Kontaro App.
Få svar på de mest almindelige regnskabsspørgsmål.
Kontaro samler faktura, betaling, bilag, bank, moms, lønsumsafgift og rapporter. Automatikken skal gøre arbejdet lettere, men den skal ikke skjule, hvad der bliver bogført.
Åbn Regnskab → Bilag og upload PDF eller billede. Kontaro kan analysere dokumentet og foreslå leverandør, beløb, land, momsbehandling og konto. Kontrollér forslaget før bogføring, især ved uklare eller udenlandske bilag.
Ydelsen skal være sat korrekt op som momsfri. Valget kan derefter følge booking og faktura. Moms- og lønsumsafgiftsopsætning bør godkendes af revisor/regnskabskyndig.
Kontaro kan foreslå land og relevant momstype ud fra bilaget. EU og lande uden for EU behandles ikke ens, så tvivlstilfælde skal kunne sendes til manuel kontrol.
Importer bankposter, hvorefter Kontaro kan foreslå match mod fakturaer, betalinger og bogførte poster. Entydige matches kan automatiseres; tvivl skal forblive synlig til godkendelse.
Regnskab → Rapporter samler døgn, uge, måned, kvartal og år samt resultat, balance, saldobalance og journal/hovedbog efter den funktionalitet, der er aktiv.
Kontaro kan danne årsoversigt og regnskabsgrundlag, men endelig årsafslutning, skatte-/afgiftsforhold og eventuel indberetning bør gennemgås af revisor eller anden regnskabskyndig.
Kontaro er hjælp - ikke revisor
Regler om moms, lønsumsafgift, udenlandske køb og årsafslutning afhænger af virksomhedens konkrete forhold. Brug Kontaros forslag som arbejdsværktøj og få den endelige opsætning kontrolleret.
Hurtige svar før du skriver til support.
Skal jeg selv lave en Google API-nøgle?
Normalt nej. Den almindelige Kontaro-kunde bør forbinde sin konto via Kontaros Google-login/OAuth-flow. API-konfigurationen er en platformopgave.
Skal jeg sende mit Microsoft-password til Kontaro?
Nej. Ved OAuth logger du ind hos Microsoft selv. Kontaro skal ikke bede om dit almindelige Microsoft-password.
Kan jeg bruge flere kalendere?
Det er et produktvalg, som afhænger af den integration og funktionalitet, der er aktiveret i Kontaro. Appen bør tydeligt vise de kalendere, der faktisk er forbundet.
Er ICS og CalDAV det samme?
Nej. ICS bruges ofte som kalenderfil eller abonnementsfeed, mens CalDAV er en protokol til mere direkte kalenderadgang. Den konkrete synkronisering afhænger af udbyderen og Kontaros integration.
Hvorfor kan jeg ikke godkende Microsoft?
En arbejdskonto kan være styret af organisationens administrator. Hvis Microsoft viser, at administratorgodkendelse er nødvendig, skal din Microsoft 365-administrator involveres.
Hvad gør jeg, hvis jeg skifter kalenderudbyder?
Afbryd den gamle integration først, forbind den nye og kontrollér derefter, at booking og kalenderstatus viser de forventede aftaler, før den gamle kalender tages helt ud af brug.